ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Mit dem Kauf unter www.brainkakaw.com erklären Sie sich mit unseren in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Einkaufs- und Zahlungsbedingungen einverstanden und akzeptieren diese.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Für die Durchführung eines Kaufs auf der Website wird die ausdrückliche und vollständige Zustimmung zu den Bedingungen und Nutzungsbedingungen der Website und den darauf verfügbaren Inhalten vorausgesetzt.
REGISTRIERUNG
Es ist nicht erforderlich, sich vor dem Kauf zu registrieren: Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Kasse", und die Website fragt nach Ihrer E-Mail-Adresse. Die Website führt Sie durch den Kaufprozess. Um den Kauf abzuschließen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten, Lieferadresse und Zahlungsdaten eingeben.
ZAHLUNGSMETHODEN
Kreditkarte und Boleto Bancário.
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie auswählen, wie es Ihnen am besten gefällt. Weitere Anweisungen erhalten Sie nach Auswahl der Zahlungsmethode.
Wir informieren Sie, dass Brainkakaw das gedruckte Ticket nicht an Ihren Wohnort sendet. Wenn Ihre Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum des Tickets bestätigt wird, wird Ihre Bestellung automatisch storniert. In diesem Fall wird der Benutzer per E-Mail informiert.
LAGERHALTUNG
Wenn wir zum Zeitpunkt des Versands feststellen, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über das Geschehene zu informieren und zu erfahren, wie Sie fortfahren möchten:
1. die Bestellung geht weiter ohne das fehlende Produkt - der erste bezahlte Betrag wird storniert und ein neuer Link wird generiert, um den der Bestellung entsprechenden Betrag zu bezahlen.
2. Total Stornierung und Stornierung des Kaufs.
Unser Online-Shop reserviert keine Produkte. Verlassene Einkaufswagen sind keine Garantie für Reservierung oder Kauf.
AUSTAUSCH, RÜCKGABE UND STORNIERUNG
Überprüfen Sie nach Eingang der Bestellung, ob Produkte durch Transport beschädigt, geöffnet, verletzt oder verwendet wurden und ob Produkte geliefert wurden, die nicht den auf der Website und / oder der Rechnung entsprechen.
Unser Rückgaberecht beträgt 7 Tage. Nach 7 Tagen nach Erhalt der Produkte ist es leider nicht möglich, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Um die Rücksendung zu tätigen, dürfen Sie das Produkt noch nicht konsumiert haben und müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Da es sich um ein Produkt von empfindlicher und leicht verderblicher Natur handelt, wird es während des Transports empfindlicher gegenüber klimatischen Schwankungen. Es kann subtile Änderungen in seinem Aussehen und Textur erfahren, die von Charge zu Charge variieren können. Die Produkte werden immer sorgfältig verpackt, damit keine Änderungen am Produkt vorgenommen werden.
Stornierung
Nach dem Versand der Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Rückerstattungen ohne Rücksendung der angeblich beschädigten Ware erfolgen nur in extremen Fällen und mit Vorlage von Belegen. Sobald das Produkt zur Rücksendung eingegangen und geprueft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Waren zur Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Wir werden Ihre Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutschreiben.
Rückerstattung verspätet oder nicht erhalten (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto nochmal.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung freigegeben wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Im Allgemeinen gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles bereits getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter deli@brainkakaw.com.
Austausch (falls zutreffend)
Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Produkte aus. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt austauschen müssen, senden Sie eine E-Mail an deli@brainkakaw.com.
Fracht für die Rücksendung oder den Umtausch
Der Kunde ist für die Bezahlung der Fracht für die Rücksendung des Produkts verantwortlich. Wir erstatten keinen Versand. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung der Produkte muss zusammen mit Ihrer Rechnung in der Originalverpackung ohne jegliche Beschädigung oder Verletzung erfolgen. Je nachdem, wo Sie wohnen, können die Versandzeiten für die Rücksendung variieren. Wenn Sie ein Produkt über R $ 75.00 (fünfundsiebzig Reais) versenden möchten, sollten Sie einen Frachtdienst mit Sendungsverfolgung oder Versicherung beauftragen. Wir können den Erhalt des zurückgesandten Produkts nicht garantieren.
LIEFERUNG
Kundenbindung
Während des Kaufvorgangs auf der Website (einschließlich der Registrierung eines Zugangskontos) müssen Sie eine echte, korrekte, vollständige und aktuelle Lieferadresse angeben. Diese Daten liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Durch die Angabe einer Lieferadresse verpflichten Sie sich, am Standort anwesend zu sein oder dass eine für den Eingang der Bestellung verantwortliche Person anwesend ist. Wenn die angegebene Adresse falsch, unvollständig und / oder alt ist, lehnt Brainkakaw jegliche Haftung ab, einschließlich Rücksendeaufträgen, Rückerstattung bezahlter Beträge, usw.
Lieferung
Wir verwenden SEDEX-Kuriere in unsere wetterfesten Verpackung.
Wohin wir liefern
Brasilien und Ausland.
Versand und Lieferung
Nach Bestätigung der Zahlung haben wir bis zu 3 (drei) Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu verarbeiten, zusammenzusetzen und zu versenden. Beachten Sie die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Zeit, die ausschließlich von der Post/Kurierservice zur Verfügung gestellt wird und ab dem Tag nach dem Versanddatum gezählt wird.
Verzögerungen
Die meisten Lieferungen erfolgen innerhalb des Zeitraums, der Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt wurde. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, siehe unten aus möglichen Gründen:
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Falsche Adresse;
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Fehlende Adressinformationen wie Hausnummer oder Wohnung;
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Zahlungsprobleme, die darauf hindeuten, wann Ihre Bestellung zum Versand genehmigt wurde;
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Unwetterbedingungen;
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Unerwartete technische Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Warten Sie bei möglichen Verzögerungen nach 1 (einen) Werktag nach der von der Post angegebenen Lieferzeit und informieren Sie per E-Mail an deli@brainkakaw.com, was passiert ist.
Brainkakaw kann weder rechtlich noch rechtlich für Verzögerungen und Fehler im Zusammenhang mit dem Bestellungsprozess verantwortlich gemacht werden.
Nach Eingang Ihrer Bestellung
Überprüfen Sie nach Eingang der Bestellung, ob Produkte durch Transport beschädigt, geöffnet oder gebraucht wurden und ob Produkte geliefert wurden, die nicht den auf der Website und / oder der Rechnung gekauften entsprechen. Im Falle einer Fehlfunktion oder fehlender Produkte wenden Sie sich an Brainkakaw, um den Vorfall zu melden. Fügen Sie bei beschädigten, offenen, manipulierten oder gebrauchten Produkten auch ein oder mehrere Fotos an die E-Mail an, die das Problem belegen. Innerhalb von 2 (zwei) Werktagen werden wir Ihren Kontakt zurücksenden und den Prozess der Nichtkonformität der Produkte starten. Sie können wählen, ob Sie die fehlenden und beschädigten Produkte erneut versenden oder den Kauf zurückerstatten möchten.
Meine Bestellung ist falsch angekommen
Wir setzen uns aus Personen zusammen, die sich bemühen, alles korrekt und mit der höchsten Qualität an Sie zu senden. Wenn jedoch ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse deli@brainkakaw.com Ihre Auftragsnummer.
Versandkosten
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch von der Website unter Berücksichtigung des Gewichts und des Volumens der gekauften Produkte, der Postleitzahlen für Herkunft und Bestimmungsort sowie des ausgewählten Lieferservices berechnet. Um herauszufinden, wie viel Versandkosten an Ihrer Adresse anfallen, geben Sie einfach Ihre Postleitzahl in das im Warenkorb angegebene Feld ein.
Kostenloser Versand
Gilt für Einkäufe über R $ 350.00 (Wert bezieht sich auf Produkte, ohne Fracht).
Kostenloser Versand wird automatisch im Warenkorb verfügbar sein.
Es gilt nicht für internationale Einkäufe.
DATENSCHUTZ
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die Vertraulichkeit aller Informationen zu gewährleisten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Alle auf unserer Website registrierten Daten werden nur verwendet, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Sie über unsere von Brainkakaw angebotenen Werbeaktionen und Vorteile auf dem Laufenden zu halten.
Wir garantieren, dass das Einkaufen im Brainkakaw-Online-Shop mit effizienten Technologien und Verfahren sicher ist.
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Alle von Ihnen gesendeten Daten sind verschlüsselt. Dieser Aspekt wird durch das Schloss in der Adressliste links neben der Webadresse angezeigt.
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Alle bereitgestellten Informationen werden absolut vertraulich behandelt und Ihre persönlichen Daten werden nur bei Ihren Einkäufen verwendet, damit wir Ihnen Nachrichten von der Website senden können. Informationen über Sie werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben.
Verwendung von Informationen
Für Ihre Registrierung fordern wir Informationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Kontaktnummer an, um Ihre Einkäufe auf der Website zu erleichtern. Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Informationen über Ihre Einkäufe offenzulegen und auf Anfrage von Brainkakaw angebotene Produktwerbung zu kommunizieren.
Senden von E-Mails
Brainkakaw sendet niemals E-Mails mit der Bitte um Bestätigung der Daten / Registrierung oder mit ausführbaren Anhängen (exe-Erweiterung, mit, scr, bat) und Download-Links. Unsere E-Mails werden immer gesendet: deli@brainkakaw.com. Die Ihrer Bestellung beigefügten E-Mails werden wie folgt gesendet: deli@brainkakaw.com. Die Links in unseren E-Mails führen direkt zum Brainkakaw-Onlineshop. Geben Sie Ihr Registrierungspasswort niemals an Dritte weiter und greifen Sie bei unbefugter Verwendung sofort auf den Bereich “Meine Bestellungen”; auf der Website zu und ändern Sie Ihr Passwort. Wenn Sie keine exklusiven Angebote und Aktionen mehr erhalten möchten, klicken Sie hier. Wählen Sie auf der Profilseite die Option, keine E-Mails und / oder SMS zu empfangen.
Sicherheit
Unsere Website verwendet fortschrittliche Sicherheitstechnologie. Der gesamte Datenverkehr auf den Seiten “My Shopping Bag”, “Checkout” und “My Orders” erfolgt mit verschlüsselten Informationen unter Verwendung des SSL-Zertifikats (Secure Socket Layer), einer Standardmethode im Internet zum Schutz von Datenübertragungen zwischen Webbenutzern und Websites, um einen sicheren Kauf zu ermöglichen.
DANFE UND ELEKTRONISCHE RECHNUNG
Die elektronische Rechnung ist ein digitales Dokument, dessen Rechtsgültigkeit durch die digitale Signatur des Absenders anerkannt wird, die vom Finanzministerium elektronisch ausgestellt und gespeichert wird und die dazu dient, einen Warenumlauf oder die Erbringung von Dienstleistungen steuerlich zu dokumentieren. Danfe, Zusatzdokument der elektronischen Rechnung, ist die gedruckte Version der elektronischen Rechnung, dh die, die Ihrem Produkt beiliegt. Es ersetzt nicht die elektronische Rechnung, sondern enthält den Zugangsschlüssel dafür. Um auf dieses Dokument zu lesen, rufen Sie die Website des Finanzministeriums auf, klicken Sie im oberen Menü auf Konsultationen und dann auf Elektronische Rechnung.
ÄNDERUNGEN DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurden, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie es gegebenenfalls verwenden und / oder offenlegen.