Question 1

Wie kaufe ich ein?

Accepted Answer

Betreten Sie den STORE und wählen Sie die gewünschten Produkte aus.
 
Um denselben Artikel hinzuzufügen oder zu entfernen, klicken Sie einfach auf die Zeichen "-" oder "+" neben den Zahlen oder
 
Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf den WARENKORB und dann auf EINKAUF ABSCHLIESSEN. Sie werden zum Bildschirm mit den Informationen Ihrer Bestellung geleitet, dort können Sie die Produkte überprüfen, die Menge ändern, die Postleitzahl eingeben, um die FRACHT und die Lieferzeit zu berechnen. Klicken Sie dann auf BESTELLUNG ABSCHLIESSEN.
 
Wenn Sie noch nicht auf der Website registriert sind, müssen Sie Ihre Registrierung abschließen. Als nächstes müssen Sie Ihre persönlichen Daten, Adresse und Zahlungsdetails eingeben. Wenn Sie fertig sind, überprüfen Sie alle Daten. Überprüfen Sie die Postleitzahl, den Straßennamen, die Standortnummer, das Add-On, die Nachbarschaft, die Stadt und das Bundesland. Vergessen Sie nicht, den Namen der Person anzugeben, die die Lieferung entgegennimmt. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf ZUR KASSE. Ihre Bestellung generiert eine ID-Nummer. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich einfach an, bevor Sie mit dem Einkaufen beginnen.

Question 2

Kann ich etwas in einer anderen Verpackung bestellen, die nicht im Geschäft erhältlich ist?

Accepted Answer

Ja! Die aufgeführten Produkte sind sofort lieferbar, wenn Sie Artikel anders als in den Beschreibungen wünschen, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden es speziell für Sie arrangieren.

Question 3

Wie soll ich das Produkt aufbewahren?

Accepted Answer

Die Produkte haben eine lange Haltbarkeit, aber die beste Option ist, sich sofort zu erfreuen, um die Frische der verwendeten Mandeln zu spüren. Es gibt Menschen, die sparen gerne, aber widerstehen Sie der Versuchung nicht!
​
Wenn Sie es für ein paar Tage lagern möchten, bewahren Sie es an einem trockenen, belüfteten und vor Licht geschützten Ort auf. Achten Sie auch darauf, es nicht in die Nähe von Gerüchen oder Aromen wie Tee, Kaffee, Gewürzen, Knoblauch usw. zu stellen.
​
Pralinen, egal wie erwachsen sie scheinen, sind extrem natürlich mit funktionellen Eigenschaften und einem sehr charakteristischen Geschmack, den Kinder seltsamerweise lieben.

Question 4

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Kreditkarte (Flaggen: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Dinners Club und Elo) oder Bankbeleg.
Rate: TBI.

Question 5

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sie können die Bewegungen auf der Website unter MEIN KONTO verfolgen und dann auf MEINE BESTELLUNGEN ANSEHEN klicken. Darüber hinaus erhalten Sie Updates per registrierter E-Mail, von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung.

Question 6

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Accepted Answer

Wenn Ihre Bestellung von Brainkakaw storniert wurde, ziehen Sie eine der folgenden Möglichkeiten in Betracht:
- Unmöglichkeit der Belastung entsprechend dem Kauf bei der Kreditkartengesellschaft;
- Nichtzahlung des Tickets bis zum Fälligkeitsdatum;
- Fehlende, widersprüchliche oder abweichende Daten beim Ausfüllen der Bestellung;
- Lieferanfrage an Postfachadresse;
- Mangel an Produkten oder Region, die nicht vom E-Commerce bedient wird.
Bei jeder der oben genannten Optionen erfolgt die Rückbuchung (wenn die Zahlung per Karte erfolgt ist) automatisch.

Question 7

Wie hoch ist die Fracht?

Accepted Answer

Geben Sie hier Ihre Antwort ein

Question 8

Was ist die Frist?

Accepted Answer

Geben Sie hier Ihre Antwort ein

Question 9

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Accepted Answer

Die Lieferadresse muss vor dem Kauf mitgeteilt werden.
Sobald dies erledigt ist, ist es nicht mehr möglich, die Daten zu ändern. Wenn die Adresse falsch ist oder ein Empfang an der angegebenen Adresse nicht möglich ist, müssen Sie den Kauf über Ihr KONTO stornieren, bevor das Produkt den Status VERSANDT hat.

Question 10

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?"

Accepted Answer

Falls Sie sich bereits registriert haben, aber Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie diesen Schritten:
Klicken Sie auf der Website oben rechts auf MEIN KONTO;
Klicken Sie auf MEIN PASSWORT VERGESSEN;
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf BESTÄTIGEN;
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungscode, mit dem Sie aufgefordert werden, mit der Änderung fortzufahren;
Registrieren Sie Ihr neues Passwort und zu Ihrer Sicherheit muss es den zum Zeitpunkt der Änderung mitgeteilten Regeln entsprechen;
Nachdem Sie das neue Passwort definiert und erneut bestätigt haben, fahren Sie mit dem Zugriff auf Ihre Registrierung fort, um Ihre Einkäufe zu tätigen oder zu überwachen.

HÄUFIGE FRAGEN

Wie kaufe ich ein?

Kann ich etwas in einer anderen Verpackung bestellen, die nicht im Geschäft erhältlich ist?

Wie soll ich das Produkt aufbewahren?

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Wie hoch ist die Fracht?

Was ist die Frist?

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?"

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